Cztery etapy wdrożenia CMMS z Neori
Zaczynamy od rozmowy. Chcemy zrozumieć Twoją firmę: czym się zajmuje, jakimi maszynami lub obiektami zarządza, ile osób pracuje przy utrzymaniu technicznym i co konkretnie sprawia problemy. To też dobry moment na pytania z Twojej strony, bez presji sprzedażowej i bez zobowiązań. Konsultacja trwa zazwyczaj 30 do 45 minut. Po niej wiesz już czy CMMS ma sens w Twojej sytuacji i co możemy konkretnie zrobić.
Po podjęciu decyzji o wdrożeniu przechodzimy do analizy. Wnikamy w to, jak naprawdę funkcjonuje Twoja organizacja: jakie są procesy, kto co robi, które informacje są kluczowe, a które zbędne. To etap, który często ujawnia rzeczy, których firma wcześniej nie miała zwyczaju dokumentować. Na tej podstawie projektujemy strukturę systemu. Dostajesz gotowy projekt do zaakceptowania i dopiero po tym zaczynamy konfigurację.
To etap, który zajmuje nam najwięcej czasu i który w całości leży po naszej stronie. Konfigurujemy QRmaint zgodnie z zatwierdzonym projektem: wprowadzamy majątek, ustawiamy kategorie, importujemy dane, tworzymy konta użytkowników, definiujemy harmonogramy. Po konfiguracji szkolimy zespół w sposób praktyczny, na rzeczywistym systemie firmy, nie na prezentacjach.
System rusza. Od tego momentu Twój zespół korzysta z QRmaint na co dzień, a my zajmujemy się wszystkim co dzieje się za kulisami: administracją, zmianami w konfiguracji, dodawaniem nowych zasobów i użytkowników, bieżącym wsparciem. Jeśli coś trzeba zmienić, wystarczy napisać lub zadzwonić.
Ważne: W modelu outsourcingowym Neori cały etap konfiguracji i szkoleń jest wliczony w abonament. Nie ma osobnej faktury za konfigurację ani za szkolenia.
Ile trwa wdrożenie?
Od pierwszej konsultacji do działającego systemu zazwyczaj mija od jednego do czterech tygodni. Czas zależy od wielkości firmy, liczby maszyn do skonfigurowania i dostępności osób po stronie klienta podczas szkoleń.
Mniejsze firmy z kilkunastoma użytkownikami i kilkudziesięcioma maszynami wdrażamy zwykle w tydzień lub dwa. Większe organizacje z rozbudowaną strukturą i dużą ilością danych do importu wymagają więcej czasu, ale harmonogram ustalamy zawsze z wyprzedzeniem i klient wie czego się spodziewać.
Co różni model outsourcingowy od standardowego wdrożenia?
W tradycyjnym wdrożeniu CMMS firma płaci jednorazową, często znaczną opłatę za projekt i po jego zakończeniu jest zdana na siebie. Każda zmiana w konfiguracji to osobne zlecenie i kolejna faktura. W modelu outsourcingowym Neori wygląda to inaczej.
Brak opłaty wdrożeniowej. Klient zaczyna płacić abonament dopiero gdy system jest gotowy do pracy. Zero kosztów na start.
Wszystko w jednej cenie. Konfiguracja, szkolenia, wsparcie i bieżące zmiany są wliczone w abonament. Żadnych dodatkowych faktur za zmiany czy konsultacje.
Ryzyko po naszej stronie. Jeśli coś nie działa tak jak powinno, naprawiamy to my. Klient nie ponosi konsekwencji problemów z konfiguracją.
Elastyczna umowa miesięczna. Bez długich kontraktów i zobowiązań. Rezygnacja z miesięcznym wyprzedzeniem, bez kar.
Podsumowanie
Wdrożenie QRmaint z Neori to cztery etapy: konsultacja, analiza i projekt, konfiguracja ze szkoleniami, a potem stała obsługa w ramach abonamentu. Prowadzimy cały proces, klient angażuje się tylko tyle ile jest konieczne. Bez ukrytych kosztów, bez jednorazowych opłat, bez długich umów.
Jeśli chcesz wiedzieć jak wyglądałoby wdrożenie w Twojej firmie, zapraszamy na bezpłatną konsultację.